Eigen Haard maakt gezin dakloos

451

Het is alweer 3 weken geleden dat onze vrije sector nieuwbouwwoning in Uithoorn van Eigen Haard onbewoonbaar is verklaard door een gigantische lekkage, veroorzaakt door een bouwfout, inclusief extreme schimmelvorming. In dit blog artikel deel ik hoe wij van de een op andere dag dakloos zijn geworden als gezin met 2 kleine kindjes (4 en 2 jaar) en onze verhuurder letterlijk niet thuis geeft. Benieuwd naar ons verhaal?

Al maanden ziek

Onze kindjes zijn geboren in de tijd dat er corona was en hun thuis een veilige haven was. Gevuld met liefde, 2 honden en gezelligheid. Onze dochter Lana was eigenlijk nooit ziek en blaakte van gezondheid. En ook Lyam kwam als een heerlijk gezond kindje te wereld.

Maar alles veranderde voor ons eind 2022. Toen ons hondenkind Lily opeens tumoren kreeg en de kindjes en wij regelmatig non-stop verkouden werden. Eind dit jaar begon Lily ook nog eens iedere dag over te geven en niet veel later, op 19 december 2022, hebben wij haar moeten laten gaan.

Twee weken later werd ook ons andere hondenkind Jaimy, ernstig ziek. Ik vond een eerste tumor in zijn bekkie. En ondanks vele operaties, bleef het terug komen en begonnen de bulten in zijn lijfje toe te nemen. Tot hij op 22 mei 2024, plotseling van de bank viel in een epileptische aanval (die hij nog nooit eerder heeft gehad) en hier niet goed meer uitkwam. Waardoor ook hij overleed.

In maart 2024 werd ik extreem ziek

Niet kunnen zitten of liggen van de pijn. Een extreme pijn in mijn flanken, buik. In maart 2024 werd ik er in de nacht compleet door verrast. Ik kon niets meer en schreeuwde het letterlijk uit. Op de eerste hulp kreeg ik de diagnose; nierstenen.

In eerste instantie kreeg ik voor de pijn alleen diclofenac als pijnstiller voorgeschreven. Maar omdat dit niet hielp tegen de extreme pijn die ik ervaarde, veranderde dit een dag later naar morfine toe. Met als boodschap; je zult de komende dagen een steentje uit moeten gaan plassen.

Maar dat gebeurde niet.

Wekenlang bleef ik rondlopen met extreme pijn. Er zijn nachten geweest dat ik dacht dat dit het was. Ik dit niet zou overleven.

Wat volgde was een echo (in Denemarken) en meerdere CT-scans in Nederland. Het steentje bewoog gelukkig wel. Maar ontzettende langzaam (waarschijnlijk door de enorme stress die ik ervaar).

Naast morfine ontving ik daarom ook tamsulosine. En 4 weken geleden is de morfine vervangen door oxycodon. Sinds een maand ga ik ook naar acupunctuur toe in de hoop het steentje verder in beweging te krijgen.

De volgende afspraak van een CT-scan staat gepland op 23 juli. Dan krijg ik te horen of het steentje weg is of dat ik geopereerd moet gaan worden…

Muren die kaal werden

Na mijn diagnose, nierstenen, begonnen de muren in onze woning kaal te worden. Het begon in de hal en vervolgde in rap tempo zijn koers richting de woonkamer en slaapkamers toe. Omdat onze wereld op zijn kop stond door een terminaal zieke hond en iedereen in ons gezin doodsbang was voor het komende afscheid van Jaimy en mijn steeds slechter wordende gezondheid, besloten we zoveel mogelijk weg van huis te zijn.

Want buiten in de natuur voelde iedereen zich beter. En vooral met pijnstilling, kon ik de koliekenpijn veel beter dragen.

Tot 22 mei, toen wij net een paar dagen thuis waren en Jaimy van de bank viel en niet veel later overleed.

Ik begon in die dagen opeens een sterk onderbuik gevoel te krijgen.

Wat als het onze woning is?

Een paar dagen later ontstond er vanuit het niets een barst in één van de enorme ramen richting het balkon. Dit was voor mij de druppel.

Ik nam op 28 mei 2024 contact op met onze verhuurder; Eigen Haard. En diende reparatieverzoeken in voor ons raam, de muren en badkamer. We wisten uit eerder contact met Eigen Haard dat dit weken zou gaan duren. We hadden gelijk.

Pas op 19 juni 2024 ging de deurbel

De beste man die namens Eigen Haard binnenkwam zei direct; ‘’ik ruik het al, jullie hebben een enorm vochtprobleem’’. Hij maakte foto’s van alle muren voor een verslag dat hij door zou geven aan Eigen Haard. Hij gaf aan dat het ventilatiesysteem niet werkte en dat hij de volgende dag terug zou komen om een meting van de muren te doen. Hij was geschrokken. Maar durfde verder geen uitspraken te doen over de ernst van de situatie.

De volgende dag was hij er weer, met een meetapparaat. Die piepte enorm luid en sloeg rood uit. Bij iedere muur. Onze oren suisde ervan. Meekijken naar de meting, dat mochten wij niet. Ook kon hij ons niet vertellen of de uitslag goed of slecht was. Hij was er alleen maar om de gegevens door te geven aan Eigen Haard.

Op vrijdag 21 juni 2024 ging de deurbel opnieuw

Het was een ontzettend vriendelijke jongen, CJ van Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. Direct toen hij binnenkwam zei hij; ‘’pfoe ik ruik het al als ik binnenkom, jullie hebben een gigantisch groot vocht- en schimmelprobleem.’’ Hij was alleen ingeschakeld om het plafond van de badkamer te ontdoen van schimmel en een ventilator rooster in de deur te plaatsen.

Met het plafond in de badkamer was hij zo klaar. Die had mijn moeder een paar maanden geleden namelijk ook voor ons behandeld en aangepakt. Ook het rooster zat er zo in.

Nadat hij weg was belde hij een paar uur laten ‘’ik zie net dat mij gevraagd is om opnieuw een vochtmeting te doen, mag ik maandag nog een keer langskomen?’’

Uiteraard stond onze deur op 24 juni 2024 opnieuw wagenwijd open. Zo fijn om nu eindelijk geholpen te worden!

Toen hij de test deed, mochten wij meekijken

CJ trok namelijk wit weg toen hij naar mij en de kids keek. ‘’De meting op alle muren geeft 175 aan. Dit hoort onder de 50 te zijn.’’ Wat dit betekende voor ons gezin, onze gezondheid of de leefbaarheid van onze woning durfde hij niet te zeggen. Wel zei hij dat er acuut een bouwdroger moest komen.

De volgende dag ging opnieuw de deurbel. Weer stond dezelfde man op de stoep die de allereerste meting heeft gedaan, voor een nieuwe meting. Wederom mochten wij niet meekijken en kon hij ons niets over de uitkomst vertellen.

Op dinsdag 26 juni 2024 ging opnieuw de deurbel. Dit keer iemand van Helder in Glas B.V. om het raam op te meten en af te plakken zodat het niet verder zou gaan scheuren. Met als mededeling dat het ongeveer 6 weken duurt voordat zij het glas binnen hebben en een afspraak kunnen inplannen om het oude glas te vervangen voor een nieuwe.

Dit is fouten boel

Op donderdag 27 juni ging opnieuw de deurbel. Het was Micha van Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. Een ontzettende lieve en hartelijke man!

Direct toen hij binnenkwam zei hij ‘’Dit is niet goed. Ik ruik het al. Jullie hebben een ontzettend groot vocht- en schimmelprobleem.’’ Hij was ingeschakeld om een kijkje te nemen naar de warmtepomp. Maar toen ik hem de muren liet zien schrok hij ontzettend erg. Hij keek naar mij en de kinderen en terug.

Belde zijn collega Mark op en zei resoluut ‘’Mark je moet nu met mij meekijken. Ik ben bij een klant en dit is de allerergste melding die wij tot nu toe hebben gekregen.’’ Hij schakelde van bellen over naar videobellen.. ‘’Kijk Mark, overal waar je kijkt is er schimmel. Op deze muren. Hier. Hier. Hier.’’ Hij gaf hem een rondleiding door ons huis en liet alles zien. Hij hing daarna op en haalde de kap van de verwarming af en sloeg zijn hand tegen de mond. ‘’Dit is fouten boel.’’ Hij liep naar de warmtepomp en ik zag hem wit wegtrekken.

We maakte samen de ruimte leeg. Wat volgde waren heel veel telefoontjes. En videogesprekken. Ik maakte uit alle ‘’dit is het allerergste geval – het is een gezin met kleine kinderen – dit is geen leefbare situatie’’ op dat het echt foute boel was.

Toen ik Micha vroeg of hij meer kon delen over de situatie nam hij mij mee

Hij legde uit wat hij allemaal zag, Alle leidingen waren namelijk verrot. Dingen waren verkeerd gemonteerd. Het koelsysteem had een hele lange tijd aangestaan (dit heeft ook maandenlang alarm moeten geven bij de leveranciers en Eigen Haard) en de warmtepomp gaf letterlijk water over. De muren van de berging waren zeiknat en hij zag al dat het ook onder de vloer zou moeten zitten.

Met vocht werkt het volgens Micha namelijk zo; het begint onder je vloer en de vocht gaat omhoog je muren in. Dit betekent in ons geval dan ook dat de vloeren zeiknat zijn. Omdat alle muren in de woning nu tot het midden ongeveer, kaal geworden zijn en sommige zelfs als een vacht hebben.

Hij vertelde verder dat wij de 9^de melding in dit appartementencomplex waren met dezelfde soort melding. Ook onze buurvrouw en bovenburen struggelde met dezelfde soort probleem. Alleen waren wij het meest heftige geval.

De problemen stapelde zich op

Micha besloot al zijn komende afspraken af te zeggen en direct voor ons aan de slag te gaan. Alleen zag hij al snel dat hij nieuwe onderdelen nodig had en dat het probleem zo groot was, dat dit weken of zelfs maanden kon gaan duren.

Hij vertelde dat het plaatsen van een bouwdroger geen nut zou hebben omdat dit alleen de bovenkant van de vloer zou drogen. De vloer moest dan ook uit de hele woning verwijderd worden, net zoals onze spullen, om ervoor te zorgen dat de bouwdroger nut zou hebben.

Ik vertelde hem over mijn gezondheid, de kinderen en onze honden. Resoluut zei Micha tegen mij; ‘’Deze woning is onbewoonbaar. Het maakt jou en jullie kinderen ziek. Doodziek. Mijn advies? Ga nu je spullen inpakken en verlaat direct de woning.’’

Ik luisterde direct en belde Roy op, die net op deze dag aan het werk was op kantoor.

Ik pakte onze koffers in met kleren voor ons allemaal en de noodzakelijke spulletjes

Roy belde al rijdend naar huis toe, verschillende vakantieparken op om te zien waar wij welkom zouden zijn. Dit bleek nog een speld in een hooiberg te zijn omdat het hoogseizoen is.

Toen hij thuis kwam, stonden wij klaar en zijn we direct naar de auto gegaan.

Micha gaf aan, onderdelen te gaan kopen om het water te stoppen dat nu uit de warmtepomp liep. Hij zei dat hij verwachten dat dit namelijk anders weken zou duren omdat de verschillende leveranciers met elkaar in discussie zouden gaan over wie verantwoordelijk zou zijn.

Ik heb hem daarom direct mijn huissleutels gegeven zodat hij en andere mensen die voor onze woning wilde zorgen, er zorgeloos in konden gaan. Zelfs met al onze spullen en eigendommen er nog in.

Vlak voordat we in de auto stapte belde wij de verzekering op en Eigen Haard. Met het hele verhaal, de schade en het bericht dat wij de woning verlieten. Eigen Haard gaf aan dat zij dat volledig begrepen, achter de beslissing stonden en het in het systeem genoteerd hadden.

Later die avond heeft Roy de kennisgeving middels een klachtenformulier (omdat Eigen Haard geen mail adres heeft) schriftelijk ook nog aan Eigen Haard doorgegeven. Hier is Eigen Haard, zelfs na herhaaldelijk achteraan bellen, tot op heden (17-7-2024) inhoudelijk niet op terug gekomen

Vertrouwen op een goede afloop

In de tussentijd is Micha ontzettend hard aan de slag gegaan in de woning. Echter kreeg Roy Op 28 juni een telefoontje van een man van Logchies Renovatie en Onderhoud B.V.  die als eerste in onze woning was komen kijken, de boodschap dat zij op woensdag 3 juli iemand langs zouden sturen om de kit randen in de badkamer te vervangen en dat ze dan gelijk een bouwdroger in de hal zouden zetten. Toen Roy aangaf dat we ons best zouden doen om voor die datum de woning leeg te maken, reageerde de man geïrriteerd en vroeg waarom dat nodig zou zijn want het zou toch alleen maar om wat vocht in de muren in de hal gaan? Nadat Roy had gezegd dat deze informatie haaks stond op wat er die dag daarvoor met ons gedeeld was door Micha, is hij verhaal gaan halen bij Micha. Hij gaf aan er later op terug te komen. Maar wij hebben nooit meer wat van deze man gehoord.

Wel werd Roy later die dag ineens gebeld door de planning van Itho Daaldrop (de leverancier van de warmte pomp installatie), dat er woensdag 3 juli iemand naar de installatie zou komen kijken en reparatiewerkzaamheden zou gaan verrichten. Toen hij vroeg wie de opdracht had gegeven, kreeg hij als antwoord dat er zojuist een reparatieverzoek was ingediend.

Ook kwam er deze dag een schade expert van ASR langs om een schade rapport te maken.

Spullen verwijderen

Op 3 juli is Roy vroeg in de ochtend naar ons appartement toe gegaan om de monteur van Logchies Renovatie en Onderhoud B.V., Itho Daaldrop en de schade expert van de verzekering te ontvangen. De monteur van Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. is er als eerste en staakt na enkele minuten al zijn voorbereidend werk en zegt dat hij niet snapt dat hij voor het vervangen van kitrandjes in de badkamer en het plaatsten van een bouwdroger is aangestuurd.

Met een vochtmeter meet hij de muren en dit keer, voor de allereerste keer, wordt ook het vochtgehalte in de vloer gemeten. Hij belt gelijk met kantoor en zegt dat hij niet snapt dat de persoon (zijn collega) die al meerdere malen langs is geweest om rapport te maken, niet gelijk heeft gezegd dat de hele vloer eruit moet, voordat de bouwdroger enig nut heeft. Daarop wil hij gelijk over gaan tot het in ieder geval verwijderen van de laminaat vloer in de hal, waarbij Roy de hele hal gelijk leeg moest maken, zodat de monteur het laminaat eruit kon trekken. Omdat de vloer naar alle ruimtes is door gelegd, heeft hij zelfs met een zaag het laminaat bij de deurposten van iedere kamer eruit gezaagd.

Toen de laminaatvloer en de ondervloer weg was gehaald werd een zeiknatte beton vloer zichtbaar. Vanaf de halkast waar de installatie van de warmte pomp staat, de gehele hal door tot aan de punten waar het laminaat nog op de vloer ligt, was alles even zeiknat.

Het vocht liep letterlijk van de planken af. Ook was er zwarte schimmel zichtbaar onder de planken en op de betonnen vloer.

Bij het verschuiven van sommige meubels in de hal, werd duidelijk dat de schimmel ook al in meubels was gaan zitten. Zo hadden wij twee grote boekenkasten in de hal staan, die aan de achterkant helemaal waren gaan rotten, de schimmel geur greep je naar de keel, wanneer hij van de muur af geschoven werd. Deze kast grenst aan de doorgang naar de slaapkamer van onze kinderen. Onze maag keerde om bij de gedachte dat onze kinderen daarnaast geslapen hebben.

In de tussentijd was de monteur van Itho Daaldrop ook ter plaatsen en begonnen aan zijn werkzaamheden. Hij gaf aan te zijn gestuurd om de installatie na te kijken. Dit is wat hij allemaal heeft vervangen:

• Printplaat
• Regelklep
• Stuurkabel
• Sensor aanvoer CV water

Ook heeft hij de configuratie aangepast van de blokkade tijden, die regelt hoe lang de installatie wacht tot dat hij kan overschakelen van verwarmen naar koelen. Deze stond op 6 uur en is aangepast naar 24 uur (dit zou de standaard aanbevolen configuratie zijn). Hierna is hij vertrokken met de boodschap dat alles nu weer goed zou moeten werken.

Dit was de eerste keer sinds een eerdere storing aan dezelfde installatie (bijna 5 jaar geleden bleef de installatie continu verwarmen en was het 24/7 28 graden in huis) dat er iemand naar deze installatie is komen kijken. En dat terwijl er de afgelopen dagen al vanuit meerdere bronnen verbazing over was uitgesproken omdat dit toch in ieder geval jaarlijks onderhoud nodig heeft. Het moet Eigen Haard toch opgevallen moeten zijn dat ze al bijna 5 jaar lang geen rekeningen krijgen voor het onderhoud hiervan? Of erger nog, dat ze er wel voor betalen, maar nooit een onderhoudsrapport krijgen?

Onze spullen verhuizen

Omdat mijn gezondheid momenteel erg slecht is, was samen verhuizen echt geen optie. Wel hebben we samen alles ingepakt in het weekend van 6 en 7 juli. Maar voor het daadwerkelijk verhuizen van al onze spullen en het naar de stort brengen van de vloer en meubels, kozen wij ervoor om een verhuisbedrijf in te schakelen. Zij hebben op 9 juli 2024 onze woning (samen met Roy) leeggehaald en alles naar een Shurgard box verplaatst. Dit zodat Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. en Eigen Haard verder kunnen met de herstelwerkzaamheden.

Hier heb ik ook de opzichter van Eigen Haard; Danny, op 8 juli telefonisch van op de hoogte gebracht. Die hier erg blij en dankbaar voor was.

Roy heeft die dag de rest van het laminaat en ondervloer van de vloer gehaald en bij iedere plank die hij weghaalde openbaarde zich nog een stuk betonvloer dat doorweekt was en sommige stukken vooral in de slaapkamers waren beschimmeld. Een stuk plint in onze ouderlijke slaapkamer was zelfs helemaal slap en had de gehele consistentie van hout verloren, zo veel vocht was erin getrokken.

Zo erg, hadden we het zelfs nu nog niet kunnen voorstellen en de enige gedachte die ons troost gaf was dat wij onze kinderen hier niet meer laten slapen.

Opdraaien voor alle kosten

Omdat wij alles zo netjes en volgens het boekje hebben gedaan. Hadden wij niet anders verwacht dan dat de verzekering en Eigen Haard,ons niet in de kou zouden laten staan en de gemaakte kosten zouden gaan vergoeden (wij hebben immers onze hele woning leeg gehaald, zodat de bouwdroger zijn werk kan doen). Wij hebben daarom alles zelf voorgeschoten. In vol vertrouwen op een goede uitkomst. Het was namelijk niet onze schuld. Maar een fout die al tijdens de bouw is gemaakt.

De schok was dan ook groot toen wij op dinsdag 9 juli 2024 deze mail van onze verzekeraar ASR, ontvingen;

‘’Op 27-06-2024 hebben wij uw schademelding ontvangen. Wij vinden het vervelend voor u dat u schade hebt. Helaas kunnen wij deze schade niet vergoeden. In deze mail leg ik uit waarom.

Omschrijving van de schade

Uit de schademelding blijkt dat schade is ontstaan aan de woning door dat er condensvorming is ontstaan aan de leidingen, die uiteindelijk zichtbaar zijn geworden in de woning.

Waarom vergoeden wij de schade niet?

De schade is een proces van een langere periode condensvorming is ontstaan op de leidingen door een defect van de warmtepomp, waardoor water uiteindelijk zichtbaar is geworden in de woning. Schade door langdurige invloeden is niet verzekerd onder de verzekering.’’

Toen ik de opzichter Danny van Eigen Haard telefonisch sprak op maandag 8 juli gaf hij aan dat Eigen Haard helemaal in afwachting was van onze verzekering wat betreft de herstelwerkzaamheden, het aanbieden van een vergoeding of een vervangende woonruimte. Hij was ontzettend blij om te horen dat we de woning leeg zouden maken, zodat zij verder konden gaan. Hij gaf mijn zijn directe mailadres zodat we gemakkelijk in contact konden zijn.

Toen ik het bericht van onze verzekering ontving, mailde ik hem dan ook direct. Vol in mijn kwetsbaarheid waarin ik aangaf dat het water ons aan de lippen staat. Wij hebben namelijk al ons spaargeld gestopt in het zorgen van een goede afloop en in het bijdragen voor weer een leefbare woning. De koek is op. Wij hebben geen geld meer, voor weer een vakantiehuisje. Terwijl wij reminders ontvangen van Eigen Haard voor de huur, die ook betaald moet blijven worden (ondanks dat de woning niet langer leefbaar is en er geen zicht is op een datum, dat dit wel weer het geval zou kunnen zijn). Ik vroeg hem dan ook om de schade die wij tot op heden geleden hebben terug te betalen.

Ik kreeg geen reactie. En belde daarom vanaf dat moment dagelijks. Soms wel 2 keer. Iedere keer kreeg ik dezelfde reactie; ‘’Danny is aanwezig. Maar niet in staat om je telefonisch te woord te staan. We zullen een terugbelverzoek in het systeem zetten.’’

Geen reactie meer van Eigen Haard

Op vrijdag 12 juli 2024 zat ik er helemaal doorheen. Ik mailde Danny opnieuw, met de vraag of wij doelbewust ontlopen worden en/of hij zich realiseert dat hij er bewust voor zorgt dat hij een gezin met 2 kleine kids dakloos laat zijn en worden. Met het verzoek om mij terug te bellen op mijn telefoonnummer.

Of toch wel?

Een paar uur later wordt Roy gebeld. Het is Jaron van Eigen Haard. Het is duidelijk waarom hij Roy belt en niet mij. Hij oefent namelijk druk uit. Zo zegt hij dat wij geen kritiek geval zijn. En eigenlijk geen recht hebben op een vervangende woonruimte. Maar dat wij god op ons knieën mogen danken dat hij ons nu belt met de optie voor een vervangende woning waar wij een maand in mogen verblijven. We maken een afspraak om de sleutel op te halen en noteren het adres.

Direct na het gesprek zoek ik het adres op en zie ik direct dat het gaat om een flatwoning in een heel oud gebouw in een enorme achterbuurt in Amstelveen. Het is hier ontzettend onveilig. Zo zijn er in de omgeving bijna dagelijks meldingen van geweldsincidenten en meer. Het is geen plek waar je met kinderen naartoe gaat. Al helemaal niet wanneer je wel gedwongen wordt om je vrije sector huur door te blijven betalen.

Ik bel Jaron van Eigen Haard terug. Het is duidelijk dat hij niet gediend is van een weerwoord en hij geeft mij het gevoel dat hij mij als vrouw niet serieus neemt. Ik deel mijn zorgen namelijk met hem, over de woning en de buurt, deel mijn gezondheidsklachten. Hij reageert alleen met; ‘’dan doe je het toch niet?! We dwingen je niet. Wees blij en dankbaar dat wij jullie niet dakloos willen laten zijn!”

Ik zeg vervolgens tegen hem dat wij al geholpen zouden zijn wanneer we de kosten die wij hebben gemaakt terug kunnen ontvangen. Dat ze de aangeboden woning dan niet hoeven te geven. Hij geeft aan dat hij hier geen gezag en zeggenschap over heeft en het zal overleggen met Danny van Eigen Haard.

Kort daarna ontvang ik een mail van Jaron van Eigen Haard met de mededeling; ‘’U gaf mij telefonisch aan geen gebruik te willen maken van deze aangeboden woning. Ik heb met mijn collega de heer Danny overlegd, Eigen Haard is niet bereid om kosten te vergoeden die u heeft gemaakt.’’

Ik bel vervolgens naar Eigen Haard en vraag om doorverbonden te worden met Danny. Wederom ontvang ik de reactie; ‘’Danny is op dit moment werkzaam en bereikbaar, maar niet in staat u telefonisch te woord te staan.’’ Maar dan loopt het gesprek een beetje anders; ‘’zijn collega Jaron van Eigen Haard is op de hoogte en zal het gesprek overnemen.’’ Ik wordt vervolgens doorverbonden en direct zodra ik de eerste woorden uitspreek zegt Jaron van Eigen Haard; ‘’ja stop maar met praten, ik heb al genoeg gehoord’’. De typische woorden die vrouwen wel vaker te horen krijgen van een man, die zichzelf machtiger vindt.

Ik besluit dan ook om niet naar hem en zijn kleinerende woorden te luisteren. Doe mijn verhaal. Kort en krachtig. En sluit het gesprek af met dat wij de kosten terug willen ontvangen die wij hebben voorgeschoten. Dat ik alle bonnen kan overhandigen.

Hij onderbreekt mij op vermoeide en geïrriteerde toon met de woorden ‘’ja, dat is mij inmiddels wel duidelijk ja’’. 

Dit is de mail die Roy om 15:18 uur van Eigen Haard in reactie op mijn voorstel over ontving;

‘’Goedemiddag,

Uw voorstel van de huuropzegging en het uitkeren van een groot geldbedrag heb ik intern voorgelegd.

Uw huur mag u uiteraard altijd opzeggen.

De uitkering van het geldbedrag kan ik niet toezeggen. Eigen Haard wild nader onderzoek doen in de woning.

De heer Danny houdt u vanaf volgende week op de hoogte van de stappen die wij nemen.

Met vriendelijke groet,

Jaron ‘’

En nu?

Het is inmiddels alweer bijna een week verder. Nog steeds is er geen enkel bericht van Danny, Jaron of iemand anders van Eigen Haard. Er wordt inhoudelijk niet ingegaan op de schade die wij hebben geleden, de kosten die er zijn gemaakt en de enorme fouten die Eigen Haard al tijdens de bouw van het appartementencomplex gemaakt hebben.

En wij?

Wij staan als gezin letterlijk op straat

Godzijdank kan Roy zijn werk ons even uit de brand helpen. Maar de vraag hoe nu verder, in tijden van woningnood en het hoogseizoen… Dat is echt de vraag,

Sinds gisteren hebben wij contact met een jurist die nu met onze zaak aan de slag gaat. Hoe dat afloopt? En wat de verdere ontwikkelingen zijn? Dat zal ik de komende tijd met je delen op Instagram en in dit blog artikel.

Wil je ons helpen?

Deel dan alsjeblieft dit blog artikel. Wij zijn namelijk niet het enigste slachtoffer van Eigen Haard en hun malafide (vrije sector) huurwoningen. En wij hopen door ons verhaal publiekelijk te delen, andere gezinnen en huisdieren het leed te besparen wat wij zelf helaas hebben moeten ondergaan.